Nichts geht über gute Beziehungen. Das betrifft auch und gerade die Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
Ein optimal geplantes Callcenter oder Customer Care Center unterstützt Sie bei einem hoch effizienten Kundenbeziehungs-Management.
Unsere Callcenter-Experten begleiten Sie in jeder Phase bei der Planung und Einrichtung Ihres Callcenters. Sie erstellen eine Bedarfsanalyse, konzipieren die informations- und kommunikationstechnologische Infrastruktur und beraten Sie bei Standortfragen, Virtualisierungen, Baumaßnahmen sowie zu Klima- und Sicherheitssystemen.
Bei der Ausstattung des Callcenters achten wir darauf, dass alle Komponenten technisch die erforderliche Leistung erbringen und – soweit dies erforderlich ist – miteinander kommunizieren können. Dabei steht auch der Aspekt der Skalierbarkeit im Vordergrund.
Selbstverständlich beraten wir Sie auch bei der Vertragsgestaltung mit Ihren Telekommunikations-Providern. Ein ausgefeiltes Vertragsmanagement bietet Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität, damit Sie Ihre Verträge schnell an veränderte Anforderungen anpassen können.
Die Kosten für die Kommunikation (Festnetz, Mobilfunk, Datennetze) ändern sich in einem rasanten Tempo seit Jahren.
Die Anbieter stehen in einem hart...
Durch zahlreicher Wettbewerber im Markt wird die Komplexität immer größer. Klassische Telefonie und Voice over IP tragen ihren Teil dazu bei.
Leistun...
Das effiziente und effektive Zusammenspiel elektrotechnischer Anlagen gewinnt im Bezug auf die Versorgungssicherheit und den abgestimmten optimierten ...
Aufbauend auf Risiko- und Gefährdungsanalysen werden Gebäude- und Gebäudeschutzkonzepte erstellt, die aus baulichenund sicherheitstechnischen Maßnahme...
40 Prozent des gesamten Primärenergieverbrauchs entfallen auf den Verbrauch von Wärme und Strom in Gebäuden. Energieeffizienz wird somit immer wichtig...
Die Erarbeitung von Sicherheitskonzepten beginnt mit der Definition von Schutzzielen als wesentlicher Bestandteil der Analyse.
PLANATEL erstellt Gefä...
Druckkosten sind ein häufig unterschätzter Kostenfaktor im Unternehmen.
Eine umfangreiche Analyse der zahlreichen relevanten Faktoren führt zur Koste...
planen von Brandmelde- und Sprachalarmanlagen
Planung von Sicherheitsbeleuchtungsanlagen gemäß DIN EN 1838, Zentralbatterieanlagen, Einzelbatterieleu...
Konzeption von Lösch- und Sprinkleranlagen auf Grundlage der Versicherungsauflagen, Behörden- und Kundenanforderungen
Umfeldanalyse und Auswahl des r...
Bei einem Stromausfall – einem so genannten Blackout -, der nicht mehr mit USV- und Batteriesystemen überbrückt werden kann, kommen Notstrom-Ersatzanl...
Die Kosten für die Kommunikation (Festnetz, Mobilfunk, Datennetze) ändern sich in einem rasanten Tempo seit Jahren.
Die Anbieter stehen in einem hart...
Durch zahlreicher Wettbewerber im Markt wird die Komplexität immer größer. Klassische Telefonie und Voice over IP tragen ihren Teil dazu bei.
Leistun...
Das effiziente und effektive Zusammenspiel elektrotechnischer Anlagen gewinnt im Bezug auf die Versorgungssicherheit und den abgestimmten optimierten ...
Aufbauend auf Risiko- und Gefährdungsanalysen werden Gebäude- und Gebäudeschutzkonzepte erstellt, die aus baulichenund sicherheitstechnischen Maßnahme...
40 Prozent des gesamten Primärenergieverbrauchs entfallen auf den Verbrauch von Wärme und Strom in Gebäuden. Energieeffizienz wird somit immer wichtig...
Die Erarbeitung von Sicherheitskonzepten beginnt mit der Definition von Schutzzielen als wesentlicher Bestandteil der Analyse.
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